Что делать, если не удается разблокировать устройство Android

Как удалить с телефона все данные

Внимание! Эти действия приведут к удалению с устройства всех данных, включая приложения, фотографии и музыку. Позже вы сможете восстановить информацию, синхронизированную с аккаунтом Google.

Вариант 1. Удалите данные дистанционно

Чтобы вы могли найти телефон Android, заблокировать его или удалить с него данные, должны выполняться указанные ниже условия.

•  Устройство должно быть включено.
•  Оно должно быть связано с аккаунтом Google.
•  Оно должно быть подключено к Интернету.
•  Оно должно быть доступно в Play Маркете.
•  Функция “Местоположение” должна быть включена.
•  Функция “Найти устройство” должна быть включена.

Вариант 2. Сбросьте настройки с помощью кнопок устройства

Вы можете удалить данные с заблокированного телефона с помощью кнопок питания и регулировки громкости. Подробную информацию можно найти на сайте производителя устройства.

Стандартный вариант разблокировки телефона через экстренный вызов

Необходимость разблокирования возникает каждый раз, когда хозяин берет телефон. Так работает механизм защиты данных. Можно установить введение графического символа (соединить точки) или приложить палец, чаще всего — введение четырехзначного номера ПИН.

Как разблокировать телефон, используя функцию экстренного вызова подробно рассказано далее.

Данный метод срабатывает на моделях ранее версии Андроид 6.0. На устройствах с более свежей ОС эффективность не доказана.

Действовать надо пошагово.

1. На экране после включения отображаются точки или цифры для введения пароля. Внизу — кнопка «Экстренный вызов» или «SOS». Она позволяет любому взявшему аппарат вызвать службу 911 без разблокировки.

Кнопка экстренного вызова на экране

2. Кликнув по кнопке «Экстренный вызов», открыть систему набора номеров с цифрами.

3. В строке ввести любой символ 10 раз, например, *. Кликнув дважды по нему, выделить и выбрать кнопку «Копировать» с верхнего меню.

10 звездочек, потом еще столько же, потом еще и еще…

4. Вставить 10 символов рядом с теми, что уже были набраны, удвоив число. Повторять свои действия, пока система не перестанет реагировать.

5. Вернуться вновь к заблокированному экрану и провести влево, открывая камеру. Одновременно протянуть вниз меню управления, находящееся сверху.

6. Кликнуть по кнопке «Настройки», система попросить пароль. Нажав, долго удерживать поле запроса и пользуясь командой «Вставить», поместить туда скопированную ранее строку. Продолжать, пока система не перестанет реагировать и курсор не исчезнет.

Вставить скопированные символы в поле

7. Пользовательский интерфейс заглючит, а кнопки исчезнут. Останется лишь экран камеры. Спустя пару минут приложение «камера» слетит и устройство будет разблокировано.

Разблокировка с помощью Google-аккаунта

Данный способ разблокировки доступен при привязке Google-аккаунта к ПО мобильного устройства и выполнения синхронизации данных. Понадобится активное интернет-соединение.

Порядок действий подробно показан далее.

1) 5 раз неверно рисовать графический символ или любую комбинацию цифр. Наконец, попытки закончатся и появится надпись.

Смартфон заблокируется на некоторое время

2) Кликнув «Ок», открыть страницу авторизации аккаунта Google, авторизоваться.

Страница для восстановления аккаунта

3) Получив доступ к данным мобильного, сменить забытый пароль, выбрав другой или сменить метод идентификации.

Работает не на всех моделях, преимущественно на старых. Если пароль от Google также забыт, можно восстановить его через компьютер, воспользовавшись функцией «Забыли пароль» при авторизации.

Сброс до заводских настроек

Что делать, если забыл пароль от телефона и другие способы войти не помогают — сброс текущих настроек до заводских. Радикальный метод, после которого исчезнет вся информация, сохраненная только в интерфейсе смартфона: номера друзей, фотографии, переписки, загруженные приложения, пароли. Устройство станет «как новое».

Порядок действий:

1. Выключив телефон, надо вытащить оттуда карту памяти. Затем нажать комбинации кнопок, пробуя разные варианты, пока не сработает. Каждый раз зажимая на 10-15 секунд и отпускать:

• «уменьшение громкости» + «питание»;
• «увеличение громкости» + «питание»;
• «уменьшение громкости» + «питание» + «Домой»;
• «уменьшение громкости» + «увеличение» + «питание».

Конкретная комбинация зависит от марки смартфона: у всех производителей свой подход к сбросу.

2. Дождавшись появления служебного меню, отпустить кнопки.

Системное меню смартфона

3. Перемещаясь по меню кнопками регулирования громкости, выбрать команду «Wipe data» / «Factory Reset» и подтвердить, нажав кнопку питания.

Интерфейс устройства будет отформатирован, процесс займет несколько минут. Перезагрузка пройдет автоматически и включится экран без блокировки.

Если указанные выше комбинации не сработали и не появилось служебное меню, нужно в сети или в инструкции поискать метод сброса данных.

Разблокировка с помощью Smart Lock

Функция «Smart Lock» снимает защиту устройства при выполнении условий. Например, когда аппарат окажется дома, при подключении через Bluetooth к нему другого гаджета. Воспользоваться ею можно при предварительной активизации и выбора условия. Останется лишь выполнить его.

Функция «Smart Lock» позволяет определить доверенные устройства

Дождаться приезда домой или выполнить подключение. Тогда на экране заблокированного смартфона появится уведомление. Останется кликнуть по кнопке «Готово».

Разблокировка через Google-аккаунт

Еще один вариант, позволяющий обойти блокировку без последствий. Правда, он работает только на старых устройствах с Android 5 и ниже. Если вы приобретали смартфон давно, обратитесь к инструкции:

• Несколько раз введите неправильный пароль или «PIN».
• На экране должна появиться опция «Забыли пароль?». Кликните по ней.
• Введите логин и пароль Google-аккаунта для прохождения авторизации.

Таким образом, для входа в систему будут использоваться альтернативные данные – сведения об учетной записи Google. Конечно, многие могут не помнить пароль от Гугл-аккаунта, однако следует понимать, что разработчики стараются сохранить конфиденциальность пользователя, а потому придумывают столь сложные способы обхода блокировки.

Воспользуйтесь сервисом от производителя смартфона

Что еще рекомендуется делать для обхода блокировки? Например, вы можете обратиться к помощи сервиса от производителя своего смартфона. В частности, компания Samsung придумала Find My Mobile, который позволяет найти потерянное устройство. Среди доступных опций также есть удаленная разблокировка. Действовать нужно в соответствии с алгоритмом:

• Откройте ссылку https://findmymobile.samsung.com/ через ПК или другое устройство с выходом в интернет.
• Нажмите кнопку «Войти».
• Введите данные своей учетной записи производителя (в данном случае речь идет об аккаунте Samsung).
• Выберите опцию «Разблокировать».

Обратите внимание, что сервис удаленного доступа будет работать только в том случае, если на телефоне функционирует интернет, а также активирована опция определения геолокации. Разумеется, подобные сервисы есть и других производителей, а еще существуют программы для ПК, позволяющие скинуть пароль. Для уточнения информации рекомендуется посетить сайт производителя своего смартфона или обратиться в службу поддержки.

Как разблокировать телефон, если забыл пароль

Пользователь может сам установить пароль на телефон. Эта функция предусмотрена многими производителями. Если код будет введен неверно или аппарат будет заблокирован, то использовать его в дальнейшем не получится. Что делать в таком случае? Обнулять прошивку, то есть сбрасывать все функции до заводских. На разных аппаратах эта операция осуществляется по-разному.

Для телефонов Nokia

Рассмотрим несколько вариантов разблокировки телефона.

1. Ввод сервисного номера – *#7370

Выключите телефон. Нажмите и удерживайте три клавиши: зелёную кнопку вызова, звёздочку, клавишу с цифрой 3. Не отпуская эти клавиши, нажмите и удерживайте кнопку питания телефона несколько секунд. Если всё сделали правильно, то после перезагрузки телефона произойдет сброс до заводских настроек.

2. Обращение на официальный сайт

После 3 неудачных попыток ввести пароль аппарат будет заблокирован. Восстановить его можно только с помощью кода. Последний можно узнать на официальном сайте производителя. Мастер код – это последовательность цифр, предназначенная для разблокировки телефона. В большинстве аппаратов Nokia код вычисляется по IMEI – международному номеру телефона. Его можно узнать в гарантийном талоне или паспорте на аппарата.

3. Обращение в сервисный центр

Если ни один из перечисленных вариантов не подошел, то следует обратиться в сервисный центр. Специалисты определят, что именно было заблокировано (СИМ-карта или аппарат) и восстановят работоспособность телефона.

Для телефонов Samsung

Аппараты этого производителя оснащены функцией блокировки с помощью защитного кода. В случае его утери восстановить работу телефона можно через специальную программу – Samsung @ home 9.41. Необходимо установить ее на ПК и следовать инструкциям приложения. Что еще делать, если забыл пароль на телефоне?

• Звонок с другого мобильногоДанный способ восстановления подойдет только для современных моделей смартфонов. Наберите с другого телефона заблокированный номер. Не принимая вызов, перейдите в меню «Настройки телефона» в разделе «Конфиденциальность» выберите пункт «Сброс настроек» и подтвердите операцию. Перезагрузите аппарат. Если все выполнено правильно, то пароль будет сброшен.
• Зажатие определенных клавишЕсли включить телефон не удалось, то можно сделать Hard reset на старых моделях телефонов: mini, Duos и т. д. Для этого необходимо на телефоне нажать 3 кнопки: питание, громкость и домой. После появления логотипа кнопку питания можно отпустить. В течение 15 секунд появится инженерное меню. С помощью клавиши регулировки громкости перейдите в пункт Wipe data/factory reset. Нажмите кнопку питания для подтверждения операции и следуйте инструкциям системы.
• Сброс пользовательских настроекОсуществить сброс пароля можно через комбинацию клавиш *2767*3855# или *#56658378#. Откроется инженерное меню, в котором нужно выбрать Hard reset или Wipe data/factory reset, подтвердить операцию. После перезагрузки телефона пароль будет сброшен.

Сервис Samsung «Find My Mobile»

Сбросить пароль на устройствах Samsung проще всего через приложение Find My Mobile. Воспользоваться им получится только в том случае, если пользователь ранее создавал учетную запись в Samsung. Перейдите с любого доступного браузера по ссылке https://findmymobile.samsung.com/login.do и авторизуйтесь в аккаунте Samsung. В левой панели меню выберите опцию «Блокировать экран». Введите новый код и нажмите «Блокировать». Перезагрузите аппарат. Пароль экрана блокировки должен быть заменен на новый.

Функция «Забыли графический ключ»

На аппаратах с ОС Android 4.4 и ниже можно восстановить доступ к данным через функцию «Забыли графический ключ». После 5 попыток разблокировки на экране отобразится сообщение «Повтор через 30 секунд».

В это время нажмите на кнопку «Забыли ключ» внизу. Появится окно авторизации в систему Google. Необходимо ввести логин и пароль от учетной записи. Система генерирует письмо с рисунком разблокировки и вышлет его на указанный электронный адрес.

Загрузка в безопасном режиме

Еще что делать, если забыл пароль на телефоне? Если экран блокировки был создан сторонним приложением, то проще всего обойти его, загрузив аппарат в безопасном режиме. Для этого достаточно нажать и удерживать клавишу питания. В новом меню следует выбрать опцию «Отключить питание» и подтвердить операцию. Телефон загрузится в безопасном режиме. Все сторонние приложения будут отключены.

Достаточно удалить программу или изменить пароль и еще раз перезагрузить телефон.

Подключение к интернету

 

Я буду описывать способ как разблокировать андроид с помощью предусмотренной Google возможностью. Единственная загвоздка – в подключение интернета, поскольку мы не можем зайти для этого в настройки – но она тоже оказалась вполне решаемой. Если ваш андроид до блокировки был уже подключен к интернету, тогда у вас вообще не должно быть проблем – переходите сразу к следующему пункту.

Вариант 1.

Если у вас был включен Wi-Fi – вы можете пойти в любое место, где вы уже подключались, и там не поменяли пароль – при нахождении такой Wi-Fi сети ваш андроид автоматически подключится к интернету.

Вариант 2.

Вставьте другую сим-карту с активированным интернетом и минимальным количеством трафика – при смене сим-карты телефон или планшет с поддержкой 3g автоматически включит мобильную передачу данных. Если этого не произойдет, попробуйте перезагрузить устройство или использовать сим-карту другого оператора.

После того, как вы подключили свой андроид к интернету, переходите к следующему пункту как разблокировать андроид.

Если забыли логин и пароль от аккаунта

 

Может так случиться, что вы не помните данные вашего аккаунта. Это, как правило, получается, когда регистрацию в аккаунте делал кто-то за вас. Поэтому после восстановления, советую потратить немного времени и создать новый аккаунт самостоятельно. В этом вам поможет статья Как настроить Плей Маркет, либо посмотрите видео-инструкцию ниже. А сейчас вам нужно узнать свои данные.

Вариант 1: Вы забыли логин

Переходите по ссылке: ccounts.google.com , выберите “Я не помню имя пользователя”. Здесь нужно будет ввести свой № телефона, к которому привязан аккаунт и данные при регистрации.

Если вам этот вариант не подходит (не знаете данные, указанные при регистрации), то попробуйте другой способ: подключите андроид к компьютеру с помощью кабеля и запустите фирменную утилиту для вашего андроида (скачать программу и драйвера можно на официальном сайте производителя). В разделе “Об устройстве” вы можете найти логин вашего аккаунта от Google.

Вариант 2: Вы забыли пароль

Переходите по ссылке:   проблемы со входом в Google , выберите “Я не помню пароль”. Вам нужно будет ввести свой e-mail, потом № телефона.

Если по какой-то причине вам не подошел такой способ как разблокировать андроид без потери данных, существуют еще другие, более изощренные: бэкап с перезаписью файлов, отвечающих за блокировку экрана, с помощью программы Adb run – должна быть включена “Отладка по USB” до возникновения проблемы. Мы разобрали самый простой и универсальный способ как разблокировать андроид без потери данных.

Разблокировка используя Aroma File Manager

Этот способ позволит вам сохранить все данные устройстве, к тому же он очень простой: но есть и важный момент – этот способ сработает только на устройствах, где есть Recovery Mode и SD карта в устройстве. На разных устройствах вход в режим рекавери происходит по разному и вам предстоит загуглить это самим, но самый распространенный способ как войти в рекавери используется всеми смартфонами Xiaomi и многими другими:

1. Выключаем устройство
2. Зажимаем кнопку включения и кнопку “громкость вверх”
3. Если повезет – вы попадете в Recovery меню

Вам удалось войти в рекавери? Поздравляем! Тогда переходите к инструкции ниже, иначе же пробуйте другие 4 способа, если ничего не поможет – то вам остается только сброс до заводских настроек. Не знаете как попасть в рекавери – смотрите эту инструкцию.

Инструкция по установке Aroma File Manager через recovery

1. Скачиваем архив с Aroma по ссылке ниже (ВАЖНО! Не распаковывайте архив! Первый архив v1.80 – более стабильный, второй v2.00 – с программой на русском языке)
   aromafm-1_80.zip [1.43 Mb] (cкачиваний: 26539)
   ru-aromafm-2_00b7.zip [1.92 Mb] (cкачиваний: 17669)
2. Скидываем архив с программой в корень SD карты устройства (вам может повезти и при подключении к устройству USB кабелем вы сможете передать файлы, иначе же придется воспользоваться кард-ридером, не бегите сразу его покупать – практически в любом салоне сотовой связи вам помогут с передачей архива на карту памяти за символическую оплату)
3. Входим в Recovery и выбираем пункт “Install Zip from SD Card” и указываем путь до архива с Aroma File Manager
4. После установки программа запустится прямо в рекавери
5. Заходим в настройки и ищем пункт “Automount all devices on start”
6. Выходим из программы или из recovery и входим снова, снова устанавливаем программу как в шаге 3 (это нужно, чтобы системный раздел, где хранится графически ключ примонтировался)
7. Теперь используя программу идем в папку: “Data Folder” >> “System Folder” и ищем >> “gesture.key” или “password.key”
8. Удаляем найденный файл и перезагружаем устройство, вас ждет сюрприз – устройство разблокировано 🙂

Способ 7: разблокировка телефона Xiaomi

Смартфоны производства китайской компании Сяоми популярны во всем мире, и огромное количество российских пользователей с удовольствием пользуются данными девайсами.

Для безопасности личной информации владельцы устанавливают защитные графические ключи, пароли, разблокировку по отпечатку пальцев. К сожалению, многие со временем забывают пароль или случайно его меняют, а после не могут пользоваться собственным телефоном. Если у вас смартфон Xiaomi, и вы столкнулись с подобной проблемой – не отчаивайтесь. Ниже мы обсудим несколько доступных методов для разблокировки.

Решение 1: через Recovery

И здесь не обойтись без режима рекавери. Пользователям Сяоми следует присмотреться к TWRP – отличному программному проекту, предоставляющему расширенные функции для дательной настройки гаджета.

Но даже при стоковом рекавери простой сброс данных выполнить можно. Выключаем телефон, ждем несколько секунд для затухания всех системных процессов. Далее зажимаем клавишу включения и качельку громкости вверх.

Видим главный экран утилиты, в котором кликаем «Wipe&Reset». Открывается новое окно с английскими надписями. Нам нужен пункт под названием «Wipe all data». В конце тапаем по «Reboot system». Как видим, ничего сложного.

Метод 2: через Find My Device

Тоже неплохой вариант, полностью очищающий мобильное устройство. Для его осуществления понадобится сервис от Google для поиска потерянного телефона и подключенный аккаунт на телефоне. Если такое приложение стояло на девайсе до блокировки – прекрасно, если нет – ничего страшного.

Получаем доступ к персональному компьютеру, вводим свой логин и пароль от Гугл аккаунта. Заходим на страницу Find My Device и указываем, для какого именно смартфона (внизу будет название мобильного девайса, где активирован аккаунт). Программа дистанционно попытается определить местоположение устройства.

На телефоне должен быть включен мобильный интернет, подключен Wi-Fi или разрешено включение GPS.

Теперь переходим в раздел «Управление устройствами». Находим свою модель и соглашаемся на сброс до заводских настроек. Такая опция присутствует для удаления данных в случае попадания девайса в руки злоумышленников, но и в нашей ситуации она чрезвычайно полезна.

Способ 3: Удаление файла gesture.key вручную

Уже более сложный способ, предназначенный для опытных пользователей. Вам понадобится удалить файлы, отвечающие за блокировку устройства, и таким методом доступ к смартфону возобновится.

Все действия с аппаратом вы проводите за свой страх и риск! Не приступайте к данной процедуре, если не уверены в технических знаниях и умениях. При любой возникшей неполадке срочно обратитесь в сервисный центр, иначе получите кирпич.

Шаг 1: что такое CWM Recovery и как его установить

Что же такое CWM Recovery? Это огромный программный проект ClockworkMod, заменяющий стоковое рекавери. Функционал этой утилиты намного обширнее: воспользовавшись таким инструментом, вы сможете устанавливать на телефон разнообразные прошивки, сборки, ядра.

Установить CWM Recovery можно через специальную программу Root Manager. В ближайшее время на нашем сайте появится отдельная статья на данную тему.

Возвращаемся к удалению файлов блокировки. С надежного источника в Интернете (4PDA) загружаем менеджер Aroma. Ни в коем случае не распаковываем его и перебрасываем на телефон.

Шаг 2: процесс установки менеджера Aroma

Заходим в режим рекавери. Делается это следующим образом: удерживаем клавишу включения и уменьшения/увеличения громкости. На определенных моделях разные комбинации. Должен раздаться вибросигнал, а на экране появиться логотип телефона.

Теперь видим синий экран и расположенные на нем надписи белого цвета. Выбираем пункт «Install zip». Далее нажимаем «Choose zip» и указываем путь к ранее загруженному архиву с Aroma.

Менеджер открывается, и нам остается выполнить финальное действие. Удаляем файлы с такими названиями:

• db-shm
• key
• db-wal
• key
• db.

Подтверждаем удаление и просто перезагружаем смартфон. При следующем запуске вводим любой пароль, и блокировка автоматически снимается.

Способ 1: SMS Bypass

Отличный вариант для восстановления забытого пароля. Единственное условие, которое подойдет не всем – обязательное наличие режима «Суперпользователя». Если же вы имеете root-права, можете смело выбирать этот способ.

SMS Bypass представляет собой утилиту, снимающую блокировку мобильного устройства через отправку СМС-сообщения. Делается это так:

1. Вы устанавливаете на свой телефон программу. Загрузка с Google Play не подойдет, там данное приложение отсутствует. Выбирайте проверенные источники с просторов Интернета, но избегайте попадания вирусов. Обращаем ваше внимание, что официальная версия платная, и ее цена составляет около 2 долларов.
2. Предоставляете SMS Bypass рут-права. Далее указываете ключевое слово, которое и поможет обойти блокировку.
3. Когда смартфон заблокируется, программа автоматически высылает СМС с секретным зашифрованным кодом, и вам предлагается повторно ввести графический пароль.

Что делать, если до момента потери доступа к девайсу программа не была загружена? Тогда выход один – удаленная установка. Она проводится через компьютер с помощью синхронизации.