Компьютер не видит телефон через USB: почему и что можно сделать?

Причины, почему компьютер не видит телефон через USB

В этом может быть виновата программная несовместимость или технические неполадки. Время от времени повреждается кабель, ломаются контакты в смартфоне. В первом случает надо попробовать другой шнур, а во втором обратиться в сервисный центр для замены разъема. Также неполадки может вызывать сломанный порт в компьютере, поэтому переключите провод в другое гнездо, чтобы устранить проблему. Это самые распространенные хардверные поломки.

С программными ошибками сложнее, так как причин сбоев очень много. Это могут быть отсутствующие или неактуальные драйверы, неверные режимы подключения (когда комп заряжает смарт, но блокирует транспозицию документации в папки) и прочие несовместимости, о которых мы предметно поговорим ниже.

Аппаратные проблемы

Первый и самый распространенный тип- аппаратные проблемы. К таким проблемам чаще всего относят:

• Неисправность самого кабеля или же разъемов, которые находятся в ПК;
• Питания USB -разъема ноутбука недостаточно для того, чтобы качественно обслужить подключение;
• Неисправность разъема microUSB в телефоне;
• Изломы кабеля, которые приводят к его неисправности;
• Кабель непригоден для того, чтобы передавать информацию. Возможно, этот вовсе кабель от зарядки, который не предназначен для активного транспорта данных;
• Узлы, участвующие в передаче данных, не в рабочем состоянии. Это может быть как и USB – хабы или же удлинители;
• Микросхемы телефона находятся в неисправном состоянии;
• Микросхемы ноутбука находятся в неисправном состоянии.

Если сложно локализовать проблему и понять, какая именно аппаратная часть барахлит, стоит вспомнить все взаимодействия с компьютером, телефоном и кабелем: не попадала ли вода, не было ли механического воздействия. Как правило, решение проблем – это простая замена или же починка неисправного. Однако, стоит понимать, что это именно ошибка с аппаратом.

Неполадки USB-кабеля

Первым делом предлагаем вам внимательно осмотреть кабель, которой используется для подключения смартфона к ПК. Важно, чтобы внешне на нём отсутствовали какие-то дефекты и явные повреждения. Нередко активные люди сталкиваются с проблемой, когда сам шнур у основания перетирается, в результате чего сигнал перестает передаваться. А если у вас в квартире ещё живут домашние питомцы, то за всеми проводами нужен пристальный контроль.

Также рекомендуем использовать только оригинальные кабеля, которые идут в комплекте со смартфоном. Если вы приобрели дешевый шнур от какой-нибудь малоизвестной фирмы, то он вообще может быть не предназначен для передачи данных. В нём попросту отсутствуют необходимые контакты, а внешне этого никак не заметить.

Предлагаем вам универсальное решение: просто возьмите другой кабель и попробуйте подключить смартфон к ПК. Если и после этого компьютер не видит телефон, то явно причина проблемы кроется в чём-то другом. Ну или просто у вас и второй шнур оказался поврежденным.

USB-порт

Теперь переходим к проверке не менее важного компонента: самого USB-порта, к которому подключается кабель. Он также может быть подвержен различным механическим повреждениям, начиная от обычного выхода из строя южного моста материнской платы и заканчивая поломкой контроллера USB. Самостоятельно найти причину проблемы достаточно трудно, особенно, если у вас нет практически никаких знаний в этой сфере.

Вы можете только понять, что компьютер не видит смартфон при подключении из-за неисправного порта. Как это сделать? А очень просто: попробуйте подсоединить к выбранному разъему другое устройство, например, мышь или клавиатуру. Если всё работает, то проблема кроется уж точно не в USB-порте.

Помимо этого, попробуйте подключить кабель к другому разъему на компьютере. У стационарного ПК порты располагаются как на передней, так и на задней части системного блока. При этом следует помнить, что они бывают разных версий. Попытайтесь подсоединить телефон к USB-разъему версии 2.0, который обычно не подсвечивается синим цветом.

Проблема с контроллером передачи файлов

Очень редкая проблема, но все же неприятная. В компьютере есть чип, управляющий передачей и приемом данных. В случае перегрева или неправильного распределения напряжения, он может сгореть. Это приводит к отключению функции управления данными, при этом южный мост исправен.

Определить поломку просто: телефон заряжается, а индикатор на флешке и клавиатуре горит.

Программные неисправности

Не только аппаратные проблемы могут стать причиной неисправности ноутбука. Это также может быть и то, что в системе ноутбука, телефона произошли определённые ошибки в программах. Кажется, что данный тип проблемы легче. Однако, это далеко не так:

• Драйвер для передачи данных вовсе отсутствует либо на телефоне/компьютере, либо же он устаревшей версии;
• Неправильные настройки подключение USB – кабеля, вставленный в смартфон;
• Системные ошибки совершенно разного характера;
• Системные сбои в операционной системе компьютера.

Это краткий список возможных ошибок, которые привели к тому, что ноутбук не видит телефон с подключенным USB.

Неродная прошивка

Частая проблема у любителей экспериментировать со своим смартфоном. Если вы часто меняете прошивки, и предпочитаете кастомные, то функция передачи файлом там может быть сломана. Часто в них есть грубые ошибки, вызывающие программные конфликты или удаляющие системные драйвера.

Такая же проблема может быть, если вы установили Root, и решили «покопаться» в настройках. Случайно вы могли удалить некоторые системные файлы, которые отвечают за передачу файлов.

Обе проблемы решаются банально – полный сброс к заводским настройкам. Если вы все же предпочитаете кастомные прошивки – изучите дополнительные файлы. Возможно, вы не поставили необходимый драйвер.

Драйвера

Как вы наверняка знаете, при подключении любого устройства к компьютеру для него автоматически устанавливаются драйвера. Это специальное программное обеспечение, необходимое для корректной работы с подсоединенным смартфоном, планшетом или просто мышью. Но иногда происходят непредвиденные ошибки, влияющие на процесс инсталляции ПО. В итоге нужные драйвера не устанавливаются, а подключенное устройство не отображается на компьютере.

Можно ли исправить эту ошибку? Да, и всё что нужно – просто обновить или установить недостающее программное обеспечение. Итак, для этого на ПК с операционной системой Windows открываем раздел «Диспетчер устройств». Его можно найти через «Панель управления» или поисковую строку, расположенную возле иконки «Пуск».

Перед началом работы обязательно подключаем смартфон к ПК. В результате в разделе со всеми компонентами должен появиться пункт «Неизвестное устройство». Это и есть наш телефон, который система наотрез отказывается видеть. Ну ничего, давайте попытаемся исправить это недоразумение. Для этого правой кнопкой мыши кликаем по этой строке, а в появившемся окне выбираем «Обновить драйвер». Как помнится, данная опция точно так же называется и в Windows 7.

На экране появится новое окно, где нужно нажать по пункту «Автоматический поиск обновленных драйверов». Система попытается найти в интернете наиболее подходящее ПО для подключенного смартфона. Вам же после останется подтвердить установку выбранного драйвера.

Нужно отметить, что необходимые для работы устройства драйвера можно скачивать и самостоятельно. Для этого в поисковую строку браузера просто введите название смартфона и приписку «USB Drivers». Перейдите на понравившееся сайт из выдачи и загрузите архив на компьютер. Мы рекомендуем использовать для этих целей известный форум 4PDA.

А для установки переходим в «Диспетчер устройств» и опять кликаем «Обновить драйвера». Только в этот раз уже отмечаем пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». Указываем путь к папке с программным обеспечением и выполняем простую инсталляцию. В интернете можете найти и более подробные инструкции, если что-то было непонятно. Всё-таки эта тема касается Windows, а не Android.

Обычно после выполнения таких действий компьютер наконец-то обнаруживает подключенный смартфон.

Проблемы с настройками электропитания

Одна из частых причин, почему ноутбук не видит телефон. Дело в том, что у них более хитрая система электропитания. В случае, если ноутбук отключен от сети и находится в режиме «Электросбережения» — функция передачи файлов просто отключается.

Решить проблему можно несколькими способами:

• Подключить зарядку. В этом случае компьютер автоматически перейдет в режим высокой производительности.

• 
  Включить режим самостоятельно. Это делается в настройках и планировании электропитания. Не стоит так делать, если зарядки у вас с собой нет.

• 
  Изменить настройки энергосберегающего режима. Нужно просто отключить блокировку USB.

Параметр временного отключения

Такой способ подходит в основном для ноутбуков. Кто не знает, то параметр временного отключения USB-порта – это специальная встроенная в ОС Windows 10 опция, направленная на увеличение продолжительности работы ПК от одного заряда. Проще говоря, она на некоторое время отключает подачу питания на все разъемы, тем самым меньше расходуя заряд аккумулятора. Это и может быть главной причиной того, что ПК перестал видеть телефон.

Чтобы выставить правильные настройки, сначала нужно открыть программу «Параметры». Это делается через меню «Пуск». Затем заходим в раздел «Питание и спящий режим» и выбираем «Дополнительные параметры питания».

Возле выбранного варианта производительности компьютера кликаем «Настройки схемы электропитания». А в появившемся окне выбираем «Изменить дополнительные параметры питания». Если вы всё сделали правильно, то на экране появится страница с настройками всех опций.

Находим строку «Параметры USB» и возле неё нажимаем по значку плюса для открытия дополнительного меню. В нём есть только единственный пункт «Параметр временного отключения USB-порта», по которому и нужно кликнуть. В выпадающем списке с настройками выставляем значение «Запрещено». Причем как в строке «От батареи», так и «От сети».

Для сохранения изменений выбираем «Применить». Чтобы настройки окончательно вступили в силу, рекомендуем перезагрузить ПК. А уже после остается пытаться подключить телефон к компьютеру через кабель USB. Если вы выполнили все действия из инструкции, то ошибка должна исчезнуть.

Системные вирусы

Причем они могут быть как на компьютере, так и на смартфоне. Если ПК не видит телефон, проблема может быть в вирусе-шифраторе. Многие «слабенькие» шифровальщики не могут повредить файловую систему, но делают ее закрытой. Из-за этого компьютер просто не способен увидеть сторонние устройства, форматированные другой ФС.

Аналогичная ситуация бывает и на Андроиде, но намного реже. Как правило, это связано со скачиванием приложений из сомнительных источников. Также этому могут способствовать установленные Root права. Они дают вам полный карт-бланш на редактирование системы, из-за чего вирусам проще попасть в систему.

Решается проблема обычным антивирусом. На компьютере можно воспользоваться штатной системой безопасности от Microsoft. Для телефона лучше скачать отдельное приложение из официального магазина.

Обратите внимание, что компьютерные антивирусы также могут сканировать телефонную файловую систему. Однако их эффективности ниже, а вирусная база часто устаревшая.

Требуется установить обновление KB3010081 (KB3099229)

Старые версии программного обеспечения (операционной системы Windows) не всегда синхронизируются с телефоном. Установите пакет обновлений KB3010081 (KB3099229), чтобы исключить эту ошибку. Скачать обновления можно на официальном сайте Microsoft. Весь софт доступен для скачивания, его легко устанавливать в Виндовс. После установки нового пакета перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.

Почему телефон не подключается по USB к компьютеру — только заряжается

Первое что необходимо сделать это правильно выставить настройки в «Параметрах разработчика». Как туда попасть – вот инструкция.

• Если телефон только заряжается, то пробуйте подсоединится к другому USB порту. Если у вас есть 3.0 и 2.0, то пробуйте в первую очередь 2.0.
• Если в доме найдете другие аналогичные кабели USB кабели от других устройств дома, попробуйте подключение с их помощью.

Подключитесь к другому компьютеру. Если они также не видят телефон, то проблема в телефоне или кабеле. Если видит — проблема на вашем компьютере. Откройте диспетчер устройств и для Generic USB Hub отключите экономию питания.

ВАЖНО: новые версии андроид по умолчанию настроены так, что при подключении через USB к компьютеру, в телефоне будет только зарядка. Вам нужно сменить режим USB с зарядки через USB на другой.

Если ничего не помогло

Если пользователю не помогли все способы и устройство все также заряжается вместо того, чтобы передавать данные, стоит проверить отзывы пользователей, установить новую прошивку, либо же обратиться к профессионалу. Все способы помогут восстановить соединение ноутбука с компьютером. Главное – следовать инструкциям.

Телефон не подключается к компьютеру при помощи программного обеспечения, так как оно установлено неправильно.Есть два способа решения проблемы: через диспетчера устройств и реестр.
Первый способ предполагает следующий алгоритм действий:
1. Подключить компьютер к телефону и открыть «Мой компьютер;
2. После этого кликните правой кнопкой мышки на любую пустую область;
3. Вылезет контекстное окно, в котором необходимо выбрать пункт «Свойства»;
4. Теперь выбираем «Диспетчер устройств»;
5. Находим подкаченное устройство, кликаем по нужному пункту списка и удаляем драйвер;
6. Подтверждаем действие;
7. Переподключаем телефон.

Решение проблемы через реестр следующее:
1. Для начала отключаем смартфон от компьютера;
2. Кликаем на клавиши «WIN + R»;
3. Вводим regedit в появившемся окне, тапаем на enter;
4. Теперь проходим по маршруту «HKEY_LOCAL_MACHINE»;
5. Находим пункт Upper Filters;
6. Выделяем объект;
7. Удаляем;
8. Подтверждаем удаление;
9. Подключаем телефон к компьютеру заново.

Другие способы подключить смартфон к ПК

USB – это не единственный способ подключения мобильного устройства к компьютеру. Если пользователю по какой-то причине недоступна возможность подключения через USB-кабель, он может попытаться подключиться к ПК посредством Bluetooth. Такая возможность доступна, если оба устройства оснащены модулями беспроводной связи.

Для подключения также необходимо позаботиться о включении функции обнаружения Bluetooth. На ноутбуке это можно сделать в настройках модуля. Для решения данной задачи необходим найти значок Блютуз в системном трее и нажать по нему правой кнопкой мыши. В открывшемся меню нужно выбрать пункт «Открыть параметры». Далее необходимо поставить галочку напротив пункта «Разрешить Bluetooth обнаруживать этот компьютер». Затем пользователь должен перейти во вкладку «Совместное использование». Здесь необходимо установить галочку напротив пункта «Разрешить поиск, передачу и прием файлов». После выполнения этих действий можно попытаться выполнить подключение телефона к ПК через Блютуз.

Если подключение не произошло, пользователю нужно выполнить сопряжение устройств. Для этого в телефоне необходимо включить обнаружение Bluetooth. Следует учитывать, что во многих смартфонах данная функция включается не сразу, а в течение 2-3 минут.

После включения функции на телефоне необходимо вернуться к ПК и кликнуть на значок Bluetooth правой кнопкой мышки. В открывшемся меню следует выбрать пункт «Добавить устройство». В новом окне пользователь увидит печень всех доступных соединений. Теперь остается только лишь выбрать название подключаемого смартфона и нажать на кнопку «Далее».

В результате этого действия пользователь увидит сообщение с кодом. Данное сообщение появится как на ПК, так и на смартфоне. Если все данные совпадают, пользователь должен подтвердить свои действия и выполнить подключение.

Подключение телефона к компьютеру через Bluetooth позволяет передавать любые файлы. Данный способ соединения также можно использовать с целью воспроизведения музыки на ПК.

Кроме Bluetooth, существуют и другие запасные варианты для передачи файлов между компьютером и телефоном. Например, можно использовать специальные сервисы – AirDroid, Pushbullet и т.д. Для решения этой задачи можно использовать и облачные хранилища – Google Drive, Dropbox, OneDrive и т.д. Такие сервисы предназначены для передачи фотографий, музыки, видео, документов и других файлов.

Что еще можно сделать

Мы бы советовали подключить смартфон к другому устройству. Если в этом случае смартфон виден, значит, дело в первом устройстве. Если смартфон по-прежнему не является видимым, скорее всего, дело именно в нем. Возможно, это софтовая неполадка или даже механическая. На крайний случай можно сделать сброс данных или перепрошиться, но это — кардинальные меры.

Дополнительная информация

Если вы пришли к выводу, что причиной проблем при подключении телефона являются его физические неполадки (гнездо, что-то еще) или просто не хотите долго разбираться в причинах, то вы можете передавать файлы с и на телефон другими способами:

• Если у вас Windows 10 — использовать встроенное приложение Ваш телефон (только передача фото), если телефон Samsung — приложение Samsung Flow.
• Синхронизация через облачные хранилища Google Drive, OneDrive, Dropbox, Яндекс Диск.
• Использование таких программ, как AirDroid (удобно и просто для начинающих пользователей).
• Создание FTP сервера на телефоне или подключение его в качестве сетевого диска в Windows.