Спасение утопающего: что делать, если смартфон упал в воду?

Куда люди роняют смартфоны

В сервисных центрах любят «утопленников» — именно так называют телефоны, которые попали в воду и начали барахлить. Это легко объяснить: производители не считают залитый телефон гарантийным случаем, несмотря на то, что многие модели уже обзавелись защитой от воды.

У многих телефонов действительно есть хорошая защита от попадания влаги внутрь, но спасает она только тогда, когда аппарат совсем новый. Любые случайные удары, ежедневные скручивания в заднем кармане брюк, другие бытовые повреждения — всё это может нарушить герметичность корпуса. У сервисных центров нет возможности разбираться в каждом конкретном случае, поэтому все производители считают, что «утопленники» не подлежат восстановлению по гарантии.

Аналитики провели исследование и выяснили, что из 10 тысяч телефонов в воду попадает 14 штук.

Телефоны чаще всего роняют в:

• Унитаз — 62%.
• Ванну — 17%.
• Море или океан —16%.
• Реку или озеро — 4%.
• Другое — 1%.

Смертность «утопленников» доходит до 50%, если у гаджета отсутствует защита от воды.

Как спасают утопленный телефон

Как правило, аппарат из воды достают как можно быстрее. Кто-то трясёт телефон, чтобы вода скорее вылилась, кто-то начинает экстренную сушку феном. В число популярных методов также входит промокание туалетной бумагой, размещение аппарата на сушилке или батарее.

Но фен или батарея — это плохая идея, так как большинство современных смартфонов склеены термоклеем: чтобы раскрыть корпус, его нагревают. В лучшем случае можно нарушить герметичность, в худшем — аппарат начнёт разваливаться.

И тут многие вспоминают про рис. Но прежде чем проверить состоятельность этого мифа, нужно понять физику процесса, узнать, что происходит в смартфоне и почему вода «убивает» электронику.

Первая помощь

От того, как владелец «утопленника» поступит в первые минуты после его извлечения из воды, в 90% зависит, будет ли устройство работать дальше. Каждый второй гаджет работает полноценно после попадания в аггресивную среду, если его сразу же реанимировать. Так что пролитая жидкость еще не приговор, главное сразу убрать всю влагу с электроники.

СПРАВКА! Айфоны, начиная с 7 модели, были заявлены как водонепроницаемые. Однако это касалось только кратковременного пребывания в воде на глубине до метра. А вот уже модель XS стал защищен от жидкостей в привычном для пользователей смысле слова, то есть гаджет можно погружать на глубину более метра и дольше, чем полчаса. Из современных смартфонов на базе Андроид, защитой от попадания в воду обладают следующие: Samsung Galaxy S10 8/128GB , Huawei P30 Pro, Samsung Galaxy Note 9 128GB, LG G7 ThinQ 64GB, Huawei P30, Sony Xperia XZ3.

Вытащить из жидкости и отключить

Если телефон который уронили или упустили в жидкости, отключился автоматически, это говорит о том, что система включила защиту от коротного замыкания. Значит, есть все шансы, что смартфон высохнет и снова заработает. Но если техника долго пролежала в аггресивной среде (тем более в соленой морской воде), восстановить полностью рабочее состояние будет сложно, особенно в домашних условиях.

Если устройство не выключилось автоматически, владельцу нужно отключить его самостоятельно. Важно снять с телефона все части, которые могут мешать воде выходить: чехол, наушники и даже пленку на экране.

Максимально разобрать

Большая часть современных смартфонов представляют собой единый моноблок. Поэтому достать несъемный аккумулятор, без разбора корпуса не удастся. Единственное, что можно сделать, снять заднюю крышку, извлечь сим-карту и карту памяти при ее наличии.

После этого следует хорошо потрясти смартфон, чтобы из него вылились капли воды.

Хорошо промокнуть в доступных местах

Для вытирания телефона лучше использовать безворсовые салфетки. Детали не нужно тереть, чтобы не повредить. Достаточно хорошенько их промокнуть.

Динамик, микрофон, юсб разъем, датчики, протирают ватной палочкой. Обязательно уделить внимание участку под физическими кнопками громкости и включения.

Правила сушки телефона

Самое важное в этом деле – время. Чем быстрее вы вытащите устройство из воды, тем выше шанс его работоспособности. Даже модели с высоким уровнем защиты от попадания влаги гарантируют работу устройства лишь до 30 минут под водой. Если к смартфону был подключен кабель, то в первую очередь отключите его от источника питания, и только потом тянитесь к смартфону.

Второе важное условие – выключите устройство. Нельзя оставлять его включенными, даже если кажется, что он работает нормально. Также нельзя включать его через несколько минут, чтобы проверить работает ли он. Влага в работающем смартфоне может привести к короткому замыканию, которое уже точно выведет его из строя. Вытащите аккумулятор если это возможно, SIM-карту, карту памяти, чехол.

Как в домашних условиях просушить телефон

Существует много вариантов спасения гаджета. Рассмотрим различные способы высушить телефон после попадания в воду.

Использование фена или пылесоса

Многие в таких ситуациях рекомендуют воспользоваться феном, как привычным средством для сушки. Однако, в случае с электронными устройствами, как смартфон, лучше не пользоваться феном. Во-первых, потоки воздуха могут спровоцировать попадание жидкости в другие части, где ее еще не было, а во-вторых, при близком расстоянии горячий воздух фена может повредить некоторые внутренние компоненты смартфона.

Подсушить устройство пылесосом возможно, но это сработает только при малом попадании воды, вдобавок сушить придется очень долго.

С помощью приложения

После просушки телефона многие пользователи сталкиваются с приглушенным звуком динамика. В смарт-часах Apple Watch есть функция выброса воды из динамика воспроизведением определенного тона. Схожего действия можно добиться на смартфоне с помощью сайта Fix My Speakers.

Важно!

Делайте это только после полной просушки.

Можно ли сушить спиртом

Изопропиловый и этиловый спирт можно использовать для того, чтобы высушить смартфон. Причина выхода устройства из строя после попадания воды – это либо короткое замыкание, либо коррозия. Спирт как раз предотвращает ее появление. Поместите разобранных смартфон в емкость со спиртом на 30-60 минут, после не включайте его 8-12 часов. Очень важно использовать чистейший спирт.

Наполнитель для кошачьего туалета

Примерно двое суток понадобится для того, чтобы высушить устройство с помощью силикагелевого кошачьего наполнителя, также можно использовать шарики для новой обуви. Если в смартфон попал большой объем воды, то нужно менять рис/силикагель раз в 6 часов.

Сушка в рисе

Самое распространенное средство, которое используется для ускорения высыхания телефона – обычный рис. Чтобы таким образом высушить смартфон понадобится от двух дней. Разберите смартфон насколько это возможно и поместите в емкость с рисом. Через каждые 12 часов необходимо переворачивать телефон.

Применение воздушного компрессора

Баллон со сжатым воздухом рекомендуется использоваться для ускорения высыхания. Такие баллоны для очистки внутренностей компьютера от пыли смогут выгнать влагу из различных портов, микрофона, динамика, но если смартфон получил много воды, то не стоит пользоваться сжатым воздухом. Он ускорит процесс сушки только, когда внутри устройства практически отсутствует вода.

Чего нельзя делать с промокшим телефоном

Теперь поговорим о том, как не допустить ошибок и не навредить устройству ещё больше, если смартфон попал в воду или на него пролита жидкость:

• Нельзя включать телефон, если он выключился при намокании, или жать кнопки.
• Ни в коем случае не подключайте девайс к источникам питания.
• Крайне нежелательно лихорадочно трясти устройство или стучать по нему.
• Не дуйте в отверстия телефона, этим вы только разнесёте влагу и по тем элементам, куда она ещё не добралась.
• Не стоит полностью разбирать аппарат на детали без уверенности, что вы способны правильно выполнить сборку. К тому же вода может просочиться ещё глубже вследствие детальной разборки, могут повредиться элементы. Не имея специальных навыков, лучше ограничиться изъятием батареи и карт.
• Не грейте феном, не кладите устройство на батарею, обогреватели, в духовку, микроволновку и т. д. Сильный нагрев может вывести из строя электронные элементы.
• Не включайте смартфон до полного испарения влаги.

В ситуации, когда устройство намокло, часто владельцы смартфонов паникуют и своими действиями наносят ещё больший ущерб. Так, аппарат может выйти из строя именно по причине неправильных действий пользователя, а не под воздействием воды. Гарантии, что телефон будет спасён и полностью восстановлен, нет никакой, даже если вы всё сделали правильно. К тому же не каждый сервисный центр возьмётся за решение подобной проблемы, при этом также гарантировать вам ничего не смогут. Но часто в результате правильных мероприятий всё же удаётся реанимировать искупавшийся телефон, так что не спешите списывать его со счетов и выполните все необходимые действия по спасению, ведь шансы на выживание устройства всё-таки есть.

Возможные проблемы после просушки

Отказывает динамик

Эта часть чаще всего заливается водой. После этого динамик начинает хрипеть, может полностью пропадать звук. Но в большинстве случаев, после полной просушки, даже в домашних условиях, динамик снова работает. Если этого не случилось, деталь следует заменить.

Нет сети, не ловит Wi-Fi

Если техника, после всех способов «оживить» утопленника не ловит сеть, не подключается в W-Fi, рекомендуем обратиться в ремонтную мастерскую, скорей всего повреждения необратимы.

Собеседник вас не слышик

Микрофон перестал работать, так как отказала звукоснимающая мембрана. Поможет только замена модуля в сборе.

Перестает работать сенсор

Если интерфейс iOs или Android не реагирует на прикосновения, скорее всего, вода привела к окислению контактов между шлейфом и самим сенсором. В таких случаях телефон лучше сдавать в сервисный центр, так как самостоятельные попытки ремонта тачскрина могут усугубить ситуацию.

Иногда сенсор работает, но дисплей становится нечитаемым из-за попадания в него влаги. Под стеклом экрана могут наблюдаться светлые или цветные пятна, разводы и следы запотевания.

Когда можно пользоваться телефоном после просушки

Если восстановление телефона, который упал в воду, производилось в домашних условиях, без помощи специалиста, не стоит торопиться его включать. Прежде чем возобновлять использование гаджета, важно быть уверенным, что он полностью высох.  Если контакт с влагой был кратковременным и аппарат пострадал незначительно, для его просушки может хватить и суток. Однако отсутствие внешних следов намокания не всегда означает, что аппарат сухой и внутри. Поэтому повторно включать смартфон рекомендуется не раньше, чем после 2-3 суток активной сушки.

Перед запуском целесообразно провести визуальную диагностику устройства. На внутренних поверхностях не должно быть капель воды, конденсата, грязи, а на металлических компонентах – следов ржавчины и других признаков несоответствия качеству.

Если в ходе осмотра нарушений не выявлено, можно приступать к сборке телефона. Для этого нужно вставить в специальные слоты SIM-карту, флеш-накопитель, а затем установить на место аккумулятор (это касается разборных моделей) и заднюю крышку корпуса. Далее следует попытаться включить устройство. Если попытка оказалась безуспешной, стоит поставить гаджет на зарядку.

В процессе загрузки следует внимательно отслеживать каждый этап:

• появился ли звук;
• реагирует ли сенсорный дисплей на прикосновение пальца или стилуса;
• насколько быстро и качественно загружается система.

Далее следует проверить и оценить функции смартфона:

• работу динамика и наушников, микрофона, камеры и кнопок ( что делать, если пропал звук на Андроиде );
• подключение к Wi-Fi ( на АндроидеFi—Wiкак настроить );
• функционирование модуля Bluetooth, навигатора GPS;
• корректность загрузки и работы приложений.

Но даже если телефон ожил и работает нормально, не стоит расслабляться. Как показывает практика, побывавшие в воде смартфоны даже после выполнения всех восстановительных процедур способны нормально проработать несколько недель или месяцев, а затем внезапно выйти из строя. Поэтому ни один сервисный центр не может дать гарантию 100% восстановления «утопленника». Но даже если «воскрешение» телефона оказалось временным, необходимо создать резервную копию важных данных. Это поможет избежать потерь в случае покупки нового гаджета.

Теперь вы знаете, что делать, если телефон упал в воду, однако с проблемой намокания смартфона после контакта с водой может столкнуться каждый пользователь. Не стоит впадать в панику,  искать сайты или бежать в ближайший магазин для покупки новенького гаджета. Достаточно трезво оценить ситуацию, оказать «первую помощь» мобильному устройству, а затем выбрать один из двух вариантов: обратиться в сервисный центр или самостоятельно восстановить работоспособность гаджета.

Почему намокший телефон работал, а потом перестал?

Вы достали телефон из воды, обрадовались, что он работает, и продолжили использовать как обычно. Но надолго его не хватило. Почему? На плате аппарата довольно тонкие контакты, после попадания воды ток продолжает по ним проходить, но вскоре контакты окисляются, разрушаются, и телефон перестаёт работать.

Как понять, что внутри смартфона идёт процесс окисления?

На экране телефона, после того как он упал в воду, начнут появляться различные дефекты:

1. Белые или жёлтые пятна.
2. Горизонтальные или вертикальные полосы.
3. Свечение отдельных пикселей.

Пропадает чувствительность сенсора: целиком или частями. Например, после того, как вода попала в телефон, по краям сенсорный экран не работает, а в середине отзывается.

Помимо этого, в этом случае могут наблюдаться проблемы с динамиком или кнопками, если у вас кнопочный агрегат.

Как справиться с последствиями?

Если вы сделали всё, что могли, но телефон так и не работает, на дисплее пятна и полосы, а разобрать его в домашних условиях невозможно, выход один. Идите в сервис. Правда, гарантию на ремонт утопленных телефонов не дают. Умалчивать про то, что смартфон упал в воду, в этом случае бесполезно — внутри расположена специальная лакмусовая бумажка, по которой можно понять, что аппарат изрядно намочили.

Берегите свои гаджеты и по возможности не отправляйте их в плавание. Но если случилось непоправимое, подобрать замену телефону и получить кэшбэк за покупку можно здесь. Ну а если ваш прежний гаджет совершил прощальный заплыв, сдайте его при покупке, чтобы получить ощутимую скидку. Выбрать смартфон

Основные предупреждения для владельцев смартфонов

Не пытайтесь самостоятельно разобрать смартфон, для этого нужны специальные знания и инструменты. К тому же вы можете получить неприятный разряд тока или отравиться ядохимикатами, содержащимися в некоторых элементах смартфона. Максимум, что стоит делать самостоятельно – очищать коррозию с контактов аккумуляторного отсека или разъемов мягкой щеточкой.

Основными ошибками при реанимации телефона являются:

• прогревание телефона (его отдельные элементы при этом могут расплавиться);
• попытка просушки в микроволновке (в этом случае вы окончательно потеряете не только свой гаджет, но и печь);
• попытка просушить батарею на радиаторе отопления (при перегреве аккумулятор может взорваться или потечь);
• включение телефона до полного просушивания – помните, что для короткого замыкания хватает одной капли воды.

Чем быстрее вы окажете своему устройству первую помощь, тем выше вероятность, что оно заработает нормально и ремонт обойдется недорого.

Если вы часто роняете телефоны, то разумным выходом станет покупка дополнительной гарантии, представляющей собой страховку на подобные случаи. После происшествия в этом случае нужно будет в магазин представить поврежденный телефон и сертификат дополнительной гарантии. В зависимости от условий договора вам могут обменять девайс на новый или выплатить денежную компенсацию.

Пpaвилa бeзoпacнocти

• Пepeд тeм, кaк oтвeтить нa вoпpoc, чтo дeлaть, ecли cмapтфoн yпaл в вoдy, oгoвopимcя, чeгo в этoм cлyчae дeлaть кaтeгopичecки нeльзя. Чтo бы ни пpивeлo к нaмoкaнию: пaдeниe в лyжy, пpoлитый кoмпoт и тaк дaлee, пpaвилa пoвeдeния в этoй cитyaции oдинaкoвы. Нapyшeниe пpaвил бeзoпacнocти мoгyт пpивecти к тpaвмe чeлoвeкa и ycyгyбить пoлoмкy тeлeфoнa.Нe включaть тeлeфoн, ecли oн oтключилcя или был oтключeн дo нecчacтнoгo cлyчaя.
• Нe пoдcoeдинять ycтpoйcтвo к иcтoчникaм элeктpичecтвa (зapядкa, пoдключeниe к кoмпьютepy и дpyгиe).
• Нe иcпoльзoвaть ycтpoйcтвo, a, пo вoзмoжнocти, выключить eгo.
• Нe тpяcти дeвaйc. Лyчшe вceгo, нaoбopoт, зaфикcиpoвaть eгo.
• Нe paзбиpaть eгo caмocтoятeльнo.
• Нe иcпoльзoвaть для пpocyшки элeктpoпpибopы (фeн, нaпpимep).

Нaвepнякa co шкoльнoй пapты мнoгим извecтнo: вoдa пpoвoдит элeктpичecтвo. A знaчит, пoдключeниe нaмoкшeгo пpибopa к ceти чpeвaтo пopaжeниeм элeктpичecким тoкoм, a тaкжe вoзникнoвeниeм элeктpичecкoгo зaмыкaния, из-зa кoтopoгo мoжeт cгopeть нe тoлькo caм тeлeфoн, нo и тe пpибopы, к кoтopым oн был пoдключeн (нaпpимep, кoмпьютep).

Чтo жe кacaeтcя тpяcки и cyшки фeнoм, тo вce эти дeйcтвия пpoвoциpyют пoпaдaниe жидкocти глyбжe и pacпpeдeлeниe ee пo тeм дeтaлям cмapтфoнa, гдe дo этoгo вoды eщe нe былo. Кpoмe тoгo, внyтpeннee дeлaли нe пpeднaзнaчeны для вoздeйcтвия выcoкиx тeмпepaтyp. Cooтвeтcтвeннo, иcпoльзoвaниe гopячиx пpибopoв для пpocyшки ycтpoйcтвa мoжeт пoвpeдить eгo чyть ли нe cильнee, чeм вoдa, кoтopaя oкaзaлacь внyтpи. To жe кacaeтcя и caмocтoятeльнoгo peмoнтa. Нeoпытнoмy пoльзoвaтeлю нe cocтaвит тpyдa пoвpeдить зaпчacти aппapaтa и paзнecти вoдy пo вceй eгo «нaчинкe».

Bывoды

Bлaдeльцы мoбильныx ycтpoйcтв пepиoдичecки cтaлкивaютcя c oдним вoпpocoм: я ypoнил тeлeфoн в вoдy, чтo дeлaть?

Co cмapтфoнoм мoжeт cлyчитcя вce, чтo yгoднo: oн мoжeт быть oблит вoдoй, нaмoчeн пoд дoждём, мoжeт yпacть в лyжy. A чтo дeлaть в этoй cитyaции, и пpaвдa, нe вceгдa пoнятнo. Нo ecть oпpeдeлeнный aлгopитм, кoтopый пoмoжeт peшить этy пpoблeмy. Для нaчaлa нeoбxoдимo вытaщить aппapaт из вoды и пoмecтить eгo в cyxoe мecтo. Ни в кoeм cлyчae нeльзя пoдключaть мoкpый пpибop к ceти или дpyгим иcтoчникaм элeктpичecкoгo тoкa. Cлeдyeт yдaлить из нeгo бaтapeю, кapты и пpoчиe пepифepичecкиe ycтpoйcтвa, a тaкжe cнять вce зaщитныe плeнки и чexoл. Cлeдyющий шaг — yдaлeниe влaги и пocлeдyющaя пoлнaя пpocyшкa. Пepeд включeниeм тeлeфoнa пoльзoвaтeль дoлжeн yбeдитьcя в тoм, чтo жидкocти внyтpи нe ocтaлocь. Ecли пocлe включeния влaдeлeц зaмeтил пpoблeмы в paбoтe ycтpoйcтвa, peкoмeндyeтcя нeмeдлeннo oбpaтитьcя в мacтepcкyю или тexничecкий cepвиc. К coжaлeнию, пpoблeмy нe вceгдa yдaeтcя peшить ни caмocтoятeльнo, ни пpи пoмoщи пpoфeccиoнaлoв. B этoм cлyчae ocтaeтcя тoлькo пpиoбpecти нoвый aппapaт и пocтapaтьcя нe poнять eгo в вoдy.